我們在這裡整理出顧客們的問題與回覆，如想更進一步的了解，歡迎您透過下列方式與我們聯繫。

👉加入官方Lline@228bcrto

客服信箱：service@philistein.com.tw

答：

• 歡迎您前往我們的商品頁挑選喜愛的翡麗詩丹產品，請參考👉 https://www.philipstein.com.tw/products
• 目前會員購物全館免運，除了現金匯款的方式外，我們提供了多家銀行的信用卡6期分期零利率服務，希望顧客都能輕鬆的購物。
• 商品運送方面：
  • 如適逢大節日，郵局配送較為擁擠，可能稍有延遲，還請顧客們稍候1~2日
  • 平日五點前完成付款的訂單，最快隔日安排寄送。
  • 平日五點後完成付款的訂單，則需視倉儲與郵局收件的狀況，最快後天安排寄送。
  • 週六、日與連續假期配合郵局業務無法安排寄送。週五~週日或連續假期內完成付款的訂單，會於週一或假期後的第一個工作日安排寄送。
  • 請參考 👉 運送政策與運費

答：

官網可接受國內發行之信用卡，且最高可享6期分期零利率、零手續費，請參考下列清單：

中信、台新、玉山、台北富邦、永豐、國泰、國泰世華、華南、日盛國際商銀、台灣樂天、安泰、聯邦、兆豐商銀、台中商銀、上海、凱基、匯豐、新展、新光、台灣新光、合作金庫、彰化、第一、元大、陽信、台灣企銀、華泰、三信。

答：

翡麗詩丹開發的自然頻率技術® (NFT®)，可以接收大自然存在的自然頻率，並傳導到大腦一起共振與諧振，達到所設定的頻率如α波 (幫助平穩情緒)、β波 (幫助專注與提升動能)、θ波 (充分放鬆，幫助深層睡眠) 產生相關的效果，是唯一經過國際臨床認證為簡單、非侵入式、非藥物介入的助眠利器，全球已有百萬人使用見證，受到眾多巨星如瑪丹娜、歐普拉推薦，值得您親身體驗。

為了讓您能夠更容易了解大自然下各種物質間是怎樣彼此的共振與諧振，我們特別引用日本池口研究室所拍攝的影片，透過影片的呈現，大家應該會比較容易理解。

在影片中，可以看到在無任何外力干擾的情況下，放在同一張懸空桌面上的100個不同擺動方式的節拍器，會逐漸同步的擺動到完全一致。

這原理與翡麗詩丹產品的科學概念非常相似，自然頻率手環將大自然中的自然頻率波段透過NFT®碟片接收與傳導到身體內部、大腦，然後產生共振與諧振，讓身體的生理磁場受到強化，達到恢復身體機能，包括深層、安逸、不被打斷的睡眠，還有紓壓與專注的能量。
影片來源：
https://www.youtube.com/watch?v=suxu1bmPm2g

答：

三款睡眠手環在釋放壓力、幫助深層睡眠方面都是相同的。

經典款與優雅款在錶頭設計風格與與選用材質上與Nano款式不同，強調時尚感並在錶帶上多了一個快速更換錶帶的卡榫，因此可自由搭配多樣色彩錶帶。

而Nano 款式則於生產製工藝上調整，增加量產速度，同時可以因而提供消費者親民的價格體驗睡眠的好處。

現在，您也可以挑選台灣專屬特製的顏色款式，都搭配有快速更換錶帶的卡榫，包括黑色、天空藍、桃紅、駝色可以到這裡挑選喔 👉 睡眠手環

答：

Philip Stein 的 NFT®自然頻率技術，是藉由與身體共振與諧振，讓身體到達低頻舒曼波的舒適狀態，因此若白天持續配戴，睡眠手環仍然會持續與腦波諧振，導致白天的時候仍然會想睡覺。

建議睡前半小時配戴，不建議全天配戴喔。

特別提醒您，起床後請記得卸下睡眠手環或移除睡眠貼片，尤其是開車族要特別的留意，避免仍有睡意，影響行車安全。

可以依您的需求偶爾配戴，但建議每天且持續的長期配戴，可以調整體質，讓細胞自然增加產出退黑激素，達到更好的效果。

答：

在正常的使用範圍下，我們提供的保固服務如下：

• 手環、手錶的本體保固期限為一年。
• 內部的自然頻率碟片保固期限為三年。

錶帶、貼片等屬於損耗品故無法提供保固服務。

👉 保固與退換貨的政策

防水說明：

• 手環產品具有一般生活防水的功能，如撥濺到水，以乾布擦乾即可。
• 專注手環與手錶皆具有30米防水，故能配戴進行水上活動。

答：

除官網購買外，只要在台灣翡麗詩丹公司授權的經銷商所購得的正版商品，也享有相同的保固服務。

• 手環、手錶的本體保固期限為一年。
• 內部的自然頻率碟片保固期限為三年。

👉 保固與退換貨的政策

歡迎您就近與在地經銷商聯繫：

• 台南／高雄           戴小姐 Vivi 0926-328765
• 大台中地區           陳先生 Butter 0911-985932
• 中彰投地區           林小姐 Molly 0911-225079
• 竹苗地區               戴先生 Bill 0912-421928
• 桃園                       陳先生 Timmy 0983-681158
• 大台北地區           洪先生 Tony 0968-613986

答：

手環、手錶以及內部崁入的自然頻率碟片 (NFT®碟片) 的都是由美國生產的。

答：

1. 睡眠手環的錶帶已陸續上架 👉 請於此連結購買

• 快拆款：經典款、優雅款、nano款客製化錶帶 (藍色、桃紅色、黑色、駝色) 的替換錶帶都帶有快拆，可撥動卡榫即可將錶帶拆下。
• 請您留意，經典款與優雅款的寬度不同，如果您的睡眠手環金屬錶面有精細的雕紋，也比較窄一些，就是優雅款，您可以仔細區分一下，以免購買到不適合的替換錶帶。
• 一般款：[藍色] nano睡眠手環為一般錶帶，拆換方式與一般手錶相同，請以 "一字小起子" 輕巧的將錶帶的彈簧金屬彈簧棒輕壓，就可以將其移出固定孔座。

2. 無畏腕錶與自在系列腕錶的錶帶設計與一般手錶相同，您可至鐘錶行購買任何款式的錶帶來替換。

3. 舒心手環腕帶為牛皮或瘋馬牛皮製成，分為 (大) 與 (小) 兩種寬度，所有的舒心手環腕帶都可以直接從自然頻率金屬環抽哩，相同尺寸的腕帶可以自行交換使用，可任意搭配您的心情與場合。
👉 請於此連結購買

4. 專注手環的錶帶為耐用型的天然橡膠與矽膠材質所製成，並將崁入自然頻率碟片的錶頭完整包覆於其內，錶帶設計方式與上述手環、手錶不同，故無法更換其他錶帶。

如有任何問題，歡迎您與客服聯繫。

答：

舒心手環可以整天配戴，但睡覺時建議不要配戴舒心手環，可以配戴睡眠手環。

因為舒心手環所接收的α波，能夠讓人有心情平靜與自在的感受，但因為大腦會比較慢的進入睡眠階段或是仍停留於思緒的階段，所以有些人還是會受到影響，供您參考。

答：

Philip Stein 使用的自然頻率技術® ( NFT®)，所有相關的產品都是非藥物介入、非侵入式，也不會產生人為電磁波與副作用，所以適合各年齡層使用。

答：

學習的過程若靜不下心，可以配戴舒心手環，幫助情緒平穩並增進思考力。

考試當下可以配戴專注手環，有效幫助考試有限的時間內，提升專注力與應考反應。

答：

根據翡麗詩丹臨床醫學實證上發現，崁入自然頻率碟片的手錶，對於睡眠品質、紓壓、情緒的平緩、認知度等都有顯著的改善，因為自然頻率手錶能將腦波共振在高段的α波 (12~15 Hz)，除了釋放壓力外，還能提供稍高的警覺性。

另外，舒心手環能將腦波調整到中段的α波 (9~12Hz) 會更接近讓身體放鬆的舒曼波，如果您是希望釋放腦袋的壓力，舒心手環會是不錯的選擇，它能讓您較平靜的處理事務、遇到突發的狀況也很能淡定的面對，而且會感到心情的愉悅與平靜。

答：

無畏腕錶與自在系列腕錶所接收的自然頻率在高段的α波 (12~15 Hz)，除了釋放壓力外，還能提供較佳的警覺性與反應力，另外高段的α波還有使人更積極、正向的效果，以長期配戴來說，會覺得比較淡定、不容易緊張、做事情比較專心的那種處是泰然的感覺。

手錶的自然頻率會較舒心手環快一些，舒心手環接收中段的α波 (9~12 Hz) 與讓身體達到放鬆階段的舒曼波 (7.82 Hz) 相近，能夠有類似做瑜珈、靜坐冥想階段的放鬆、自在感。如果您想要擁有最佳的放鬆狀態，舒心手環會較自然頻率手錶有更佳的放鬆效果。

專注手環的頻率在β波 (16.5~20 Hz) 比上述兩者頻率更快，能提供短期的專注力與身體能量的爆發力。

可以依據平日的需求來選擇適合的產品，如是一般上班配戴的話，會建議您挑選自然頻率腕錶或舒心手環，可以讓您輕鬆應付工作上所遇到的突發狀況與壓力。

提供您自然頻率手錶的尺寸，讓您更容易挑選想要的錶款：

無畏腕錶：直徑 41 mm

自在系列腕錶：男款 (大)：長 50 mm x 寬 32 mm；女款 (小)：長 42 mm x 寬 27 mm

自在系列 - Evolution：長 48.5 mm x 寬 33 mm

答：

大、小款的舒心手環金屬環尺寸差異很少，大約差距4 mm左右，戴在手上的差異並不會太明顯，視覺上的差異較明顯。

• 小款的金屬環於邊緣有弧形的設計，除了看起來比較小一些之外，更為優雅簡約，非常適合女性佩戴。
• 大款的金屬環於邊緣為直角的設計，視覺效果會比較大，設計上適合男、女性佩戴。

另外金屬環有金色與銀色的差異，主要為原廠設計師搭配不同的皮質手環上的美感與設計，但在自然頻率的功能上都是相同的。

皮質手環有雙圈與單圈的長短差別，錶帶都是通用的，如果您一次購買多款，日後還能夠互換搭配不同的服飾與場合。

答：

1. 睡眠手環建議配戴於左手，並且將碟片置於脈搏處（中醫把脈時的位置），這是我們測試感受最深的位置，您可由此處開始試用，再依據您的個人感受來調整。

• 建議不要太早佩戴睡眠手環，部分的朋友習慣戴上手環後，又開始划手機，結果一划又經過1-2個小時才想要睡覺，這樣會讓大腦沒辦法適應手環接收的頻率，反而一直處於要判斷事情的階段，這樣反覆的情況一定會影響睡眠。
• 初期建議可以配戴睡眠手環後，開始刷牙、洗臉、保養等，接著就可以關燈、上床睡覺了，身體也差不多適應手環接收的頻率，所以躺下後也會比較快就能入睡。
• 身體比較適應後，可以於關燈入睡前再配戴，您會感受到戴上就有較明顯的感應，而能快速的進入睡眠階段。

2. 舒心手環配戴於您習慣的位置即可。

• 舒心手環通常可以配戴一整天，從早到睡覺前，睡覺時請不要配戴舒心手環，恐怕仍會處於比較開心的狀態而影響睡眠，這點請您留意。

3. 專注手環配戴於您習慣的位置即可。

• 專注手環屬於任務型式的時機來配戴，像是需要集中精神 (上課、考試、長途開車)、需要大力抗壓 (高壓力工作、客服電話)、需要精神充沛 (談判、談業務)等。
• 或是運動時需要耐力 (馬拉松、自行車)、爆發力 (籃球、羽球、跳遠)、靈敏與敏捷 (高爾夫等球類運動)、快速熱身等。
• 專注手環於任務結束時可以脫下，讓身體緩和一下，比較不適合戴上一整天，會覺得比較疲憊與肚子餓，但這都是正常的，因為短時間內消耗較多的能量所以會有這樣的感覺。

4. 自然頻率手錶因具有看時間的功能，不一定要配戴於脈搏上方，可以用正常佩戴手錶的方式即可。

• 手錶配戴的時機可以參考舒心手環。
• 如果您平時已有習慣配戴自己心愛的手錶或智慧手錶，但是又想要擁有高段的α波帶來的警覺性與反應力，或是更積極、正向的效果，我們提供您一個可行的方案：您可以同時配戴舒心手環與專注手環，兩者同時存在時可以將接收的頻率調和至相當於手錶的頻率，您就可以感受到相同的效果了。